電子商務的十大重要發展

1.    付費搜尋廣告興起

2.    跨通路購物

3.    部落格(Blog)及網路匯集系統(Really Simple Syndication.RSS)

4.    日本.中國.英國及法國寬頻服務的普及

5.    行動電話服務

6.    IT委外全球化

7.    ITvs醫療照顧

8.    網路電話正火紅

9.    Linux重大發展

10.  中國成為主要的IT消費國

一、   電子商務經營模式的分類

1.    企業對消費者(B2C)電子商務模式

2.    企業對企業(B2B)電子商務模式

3.    消費者對消費者(C2C)電子商務模式

4.    點對點(P2P)模式電子商務

二、   B2C電子商務

企業對消費者(B2C)的電子商務，就是企業透過網路銷售或是服務給個人消費者

靠網路直銷起家的戴爾電腦(Dell)、賣書起家的亞馬遜網路書店，甚至賣金融產品的E＊Trade，已經是這個領域家諭戶曉的名字

戴爾電腦(Dell)在網路上賣電腦是B2C的經典。它們創造瞭接單後生產(Build to

Order)模式，一反過去預測生產數量，而是在網路接單後才想供應商定零件，

降低管理庫存和資金積壓的風險。同時利用網路直銷電腦，消費者可以用最低的價格得道他們所想要的產品。戴爾一天的銷售金額可達1400萬美金。美國消費者今年預估花費120億美金在線上購物，其中最大宗的三大品項為：旅遊、個人電腦硬體、書籍。根據華爾街日報報導，在美國，線上零售業(on-line-retailer)

以帶動網路風潮。

相較美國的生機盎然，台灣線上購物「網路零售業」卻似乎一直積弱不振

台灣網路購物有著東方社會的典型難題。

有對的的模式，環境就是成熟的。好的企業模式(business Model)看重的是創造力和執行實踐的能力。在網路上賺錢的秘訣，任何網路經營者督必須在網路上尋找一種對消費者有利的價值定位。價格不重要，服務品質與交貨時間影響大

。根據美國BizRate.com統計，網路購物者願意重複到同一個網站購買，最看重

的因素不是價格，而是顧客服務的品質以及準是交貨。

三、   B2B電子商務

n   企業間的電子商務可以讓整個「供應連」與「配銷鏈」管理進一步自動化，透過lnternet，節省成本，增加效率，B2B顧名思義，就是企業對企業的電子商務。企業與企業之間的交易與資訊流動，過去受限於地理與空間的限制

n   不進入電子商務，就失去大廠訂單，這種壓力，正透過全球運籌快速的擠壓台灣。

n   傳統企業最好能漸進式地導入電子商務。電子商務讓康柏的期望變的可能且必要。在電子商務的環境下，企業會走向虛擬企業、國際分工，康柏沒有工廠，康柏就代表華宇、英業達、三光、英特爾的組合，康柏的專長是品牌，英業達的專長就是和康柏的關係，以及筆記型電腦的系統、系統、設計、生產品管。

n   未來企業要專注於自已的長處，找到經營焦點。要做好B2B電子商務，必須改變組織、也必須要大力投資。企業本身要先電腦化、網路化、才能電子商務化。