一、      Kalakota＆Whinston的電子商務的架構

1.    電子商務的應用

2.    一般商業服務架構

3.    訊息及資訊傳送技術

4.    多媒體內容及網路出版基礎架構

5.    資訊網路基礎架構

二、電子商務的兩大支柱

1.    公共政策

2.    技術標準

三、CommerceNet跨產業電子商務架構

1.    網際網路市場服務

2.    商業服務

3.    商務服務

4.    網路服務

電子郵件行銷

1.    eMarku定義電子郵件行銷2.許可式電子郵件

2.    許可式電子郵件應該包含兩個機制：加入型(opt-in)和退出型(opt-out)

3.    PChome早在2000年開始經營電子商務.就經常利用電子郵件行銷.依照網友年齡.性別.收入等變數進行篩選

一、     搜尋引擎

1.    查詢方式

目錄方類或全文檢索

2.    登陸搜尋引擎對網路行銷的重要

l   幫助企業在網路上宣傳產品及網站

l   企業可以建立與新客戶的溝通橋樑

l   使用網路低成本的行銷方式、來增加市場的廣度及深度

l   可以增加企業及產品的知名度

3.    關鍵字廣告主要分為五種

1.    公司關鍵字

2.    語句廣告

3.    公眾關鍵字

4.    搜尋關鍵字

5.    競價排名廣告

4.網路行銷的趨勢

1.    品牌

2.    促銷活動

3.    直效行銷

4.    無限網路行銷