商流與物流

1.   商流：亦即由製造商、物流中心、零售商到消費者的所有權轉移過程。

2.   物流：最終送到消費者手中之實體物品流動的過程。

3.   金流：電子商務上的金流、主要的重點在付款系統與安全機制。

4.   資訊流5人才流

6.服務流7.設計流

8.廠商須透過物流系統.將產品運用至消費者處。

數位產品與數位市場

1.   電子商務之基礎商業模式(Business Modes)

2.   一般而言又分為企業對企業(Business to Business B2B).

3.   企業對消費者(Business to Consumer B2C)

4.   消費者對消費者(Consumer to Consumer C2C)的商業行為

電子商務的特徵及特性

1.   全球布局~網路

2.   豐富內容~WED1.0/2.0/3.0

3.   無所不在之環境~行動網路

4.   全球化標準~資料格式

5.   Disintermediation(去中間化)~實體店面＆WEB

6.   直接作用：1.節約大量的商務成本2.提高商務效率3.有利於進行商務

             4.增加產品的服務項目與服務品質的提升

7.   間接作用：1.帶動新興產業的發展

              2.促進全球經濟高校化.資源節約化