商業自動化概論Commerce Automation 第26講 - 黃子淇的數位歷程檔

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商業自動化概論Commerce Automation 第26講

2014-05-10 01:43:24, 回應(0), 人氣(1716)

第五章　企業資訊系統

5. 表5-2 Oracle之導入階段、主要目的與關鍵因素

6. 企業資源規劃－企業資源規劃系統的建置

　 (1)導入策略分三：(A)一次全面性導入；(B)逐步導入；(C)滾動式導入

　 (2)建置方法：(A)組織導入團隊；(B)現況藍圖與規劃；(C)差異分析；(D)設計、編寫、配置；(E)模擬、測試、訓練；

　　　　　　　 (F)上線

(3)流程再造：建議更改作業流程來配合系統，應與ERP顧問公司密切配合實施五階段架構，實現企業最佳化實務。

(4)量身訂作

7. 圖5-6 BPR五階段架構

　(1)建立企業願景與流程目標／設定發展遠景與優先的企業經營目標

　(2)確定需要重新設計的流程／確認關鍵的或瓶頸的流程

(3)了解與評估現行流程／確認目前問題與設定企業流程再造後的績效

(4)確定資訊科技的功用／透過腦力激盪方式選擇新流程技術

(5)設計與建立新流程的雛形／組織結構、文化、管理制度、價值觀與人力結構旳配合調整

8. 企業資源規劃－企業資源規劃系統的建置

9. 企業資源規劃－企業資源規劃系統的成本與效益

　ERP整體成本主要包括硬體、軟體與諮詢顧問服務費，第三部分花費最高。不同企業導入系統的策略目標不同，目前最常

　被採用衡量的方式透過成本效益分析(cost-benefit analysis)將系統帶來的總效益與系統的投資成本做比較。

10. 表5-3 ERP的成本與效益

　 ( 一 ) 導入成本：

　 ● 糸統導入時發生的成本　　 ● 系統正式上線後發生的成本

(1)系統軟體的費用 (1)人員的教育訓練費

(2)電腦軟體、作業系統及輔助軟體的費用 (2)系統維護費

　 (3)網路設備的費用 (3)自行開發新功能的費用

(4)系統導入時的顧問費 (4)系統停機或不正常當機所造成的產能損失

　 ( 二 )效益：

　 ● 有形效益　　 ● 無形效益

(1)增加營業收入 (1)資訊蒐集的正確性與完整性

(2)阪低人工成本 (2)資訊回饋的即時性與有效性

　 (3)降低物料成本 (3)企業流程與系統作業的整合性

(4)改善產品品質 (4)促進部門溝通並實現組統扁平化

(5)生產現場的自動化與透明化

(6)顧客需求的迅速反應

(7)即時管理決策資訊的提供

(8) 協助企業動態監控全球經營環境

11. 企業資源規劃－企業資源規劃系統導入關鍵成功因素

(1)高階主管支持；(2)有效的專案管理；(3) 對ERP系統充分之了解；(4)教育訓練之確實；(5)資料之精確；(6)軟、硬體之

　合適； (7)軟體供應商之充分支援與配合；(8)公司資訊化之程度；(9)公司財務結構之健全；(10)使用者抗拒變革之程度；

(11)導入時機之適合；(12)良好之溝通協調等因素。

12. 企業資源規劃－企業資源規劃系統的成本與效益

13. 企業資源規劃－企業資源規劃系統的成本與效益

14. 企業資源規劃－ERP II

15. 表5-4 ERP和ERPII之主要差異

　　　　　　　　　　　　ERP 　　 ERP ll

起源：1990年美國Gartner Group公司(調查機構)　　　 20101年12月美國 Gartner Group公司(調查機構)提出

正式提出「企業資源規劃」(ERP)一詞。

定義：隨著企業生產力的延介，企業將管理範疇透過支援公司內部，上、下游業者間的協同運作，以創造

　　　延伸至多廠或多據點的管理，內部資源的　　　顧客及股東價值的商務戰略

　　　管理亦擴展至財務、人事、研發等之串接。

作用：整合產、銷、人、發、財五大管理功能於做為跨公司之間協同作棊和財務程序之規劃及資源之整合

　　　一個系統中，各個管理功能模組可以獨立

　　　運用，也可以發揮整合功效。

角色：個別企業最佳化供應鏈／價值鏈之參與，可做到協同商務(c-commerce)

範圍：製造和配銷（物流／資訊流）所有部分（物流／資訊流／金流）

功能：產、銷、人、發、財之整合　　　　　　　　　跨不同產業，產業特性和特定的產業程序

程序：內部運作外部連結

架構：具網路的能力以網路為黊礎，屬於外開放模式

資料：內部產生及使用內部和外部使用及分享

導入：檢視顧問公司能力，從規劃建議書之審核，個別組織原先導入ERP系統廠牌不一，故ERP ll 導入最大的

　　　其人力支援、輔助能力及實績評估至費用合　　　困難在於軟體的整合，此為組織須考量的重點

　　　約簽訂，都須符合組織的需求和能力。

學習目標：1.對企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)與顧客關係(CRM)等名詞有概括性的認識。

　　　　　2.電子商務基本名詞、解釋與發展的情形。

課前案例：台塑網，台塑集團導入企業資源規劃(ERP)係統,期望能整合台塑集團內部不同公司各個部門的資源,以電腦化的

管理系統，達到最有效效的生產規劃，透過網際網路提供最即時、正確、一致的資訊給台塑的高階管理者。

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