顧客關係管理 第01講 (31:21)
標題
1. 顧客關係管理第01講
2. 重點
3. 教學大綱及注意事項
4. 教學大綱及注意事項
5. CH.1顧客關係管理導論
7. CRM從瞭解顧客開始
8. 一、顧客的定義與類別
9. 一、顧客的定義與類別
10. 一、顧客的定義與類別
11. 一、顧客的定義與類別
12. 一、顧客的定義與類別
13. 二、瞭解顧客