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CRM顧客關係管理商品分析師證照
by 吳懿軒, 2015-04-06 00:00, Views(3945)
  • 課程名稱:CRM顧客關係管理商品分析師
  • 輔導老師:高義展
<以下資料來源為"中華研究發展服務公司(TRI)"網站>
  • 證照類別:顧客關係管理國際資格
  • 認證屬性:管理類
  • 發照單位:英國城市專業學會(City & Guilds)
  • 有效期限:終身受用
  • 報考資格:
  1. 商管學院相關科系所老師、學生、企業經營者、中高階管理者。
  2. 在校管理相關系所學生,學習過管理學基礎課程者。
  3. 具商學管理學背景者。
  4. 其他對管理專業有進修需求者。
  • 考試費用:3,500元 (含證書費), 以每期招考應繳費用為準。
  • 考試內容:40題中文選擇題(單選),考試時間1小時, 合格比率為80%(32題)
  1. 顧客關係管理
  2. 有效溝通
  3. 塑造專業形象
  4. 有效處理客戶投訴
  • 考試地點:台北、新竹、台中、台南、高雄(滿30人可到校專案考試)
  • 考試日期:2個月舉辦1次,依本中心公告為準,考試前一個月向中華研究發展服務公司申請。
  • 成績公佈:至少3個月後。
  • 考試及報名:
  1. 團體報名:請下載團體報名表。學校滿30人即可配合學程,申請專案考試(請電詢).
  2. 個人報名:請至考照專區線上報名。
  • 其它相關資格:國際企業管理師證照 (2508)、衝突管理國際專業人才證照 (8414-74)、行銷管理師(銷售)國際資格證照 (8416-76)


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